Vă mulţumim că aţi ales să petreceţi câteva clipe printre creaţiile noastre manuale.

       Dacă doriţi să ne spuneţi ceva, să ne întrebaţi, să cereţi amănunte sau sfaturi, să solicitaţi o reducere sau să faceţi o comandă, vă rugăm să completaţi formularul de mai sus sau să ne scrieţi pe adresa de e-mail. Vă asigurăm că suntem deschişi la orice propunere sau negociere. Totuşi, recomandăm o comandă minimă de 15 lei, astfel încât să justificaţi taxele poştale. La o comandă de minim 100 lei, taxele poştale vor fi suportate de noi. Pentru comenzi mai mari sau pentru clienţii vechi asigurăm reduceri, produse cadou sau plata taxelor poştale.

       Dacă doriţi un obiect în altă culoare sau alte modificări, acestea se discută înainte de efectuarea comenzii. Comenzile se confirmă prin e-mail cu datele complete şi corecte ale destinatarului. Comenzile neconfirmate nu se onorează.

       Produsele se livrează prin serviciul de mesagerie al Poştei Române sau, la cerere, prin firme de curierat, iar clientul va suporta taxele de livrare. Expedierea produselor existente în stoc se va face imediat, livrarea depinzând de Poşta Română (circa 3-7 zile lucrătoare). Pentru produsele executate la comandă, livrarea se face după cum se stabileşte de comun acord, în funcţie de timpul necesar pentru executarea obiectelor. Produsele vor sosi la dvs. ambalate corespunzător pentru a fi în siguranţă. Totuşi, dacă un produs a avut o problemă pe drumul spre dvs., vă rugăm să ne comunicaţi imediat problema şi eventual să ne transmiteţi o fotografie şi noi vom încerca să remediem situaţia.

        Plata se face în sistem ramburs, la primirea şi ridicarea coletului de către client.